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作为郊区“5+3+1”三甲医院之一,上海交通大学医学院附属仁济医院南院(以下简称“仁济医院南院”)在闵行浦江镇露面6年后再次升级。
昨天,仁济医院南院全新启动了智慧医疗项目,并上线了医院服务号,成为了一家智慧医院,为每个病人配备了一个电子看病助理,可指引患者完成整个就医流程。
轻松就医
在线付费,推荐最优路线
这几天降温,市民小陆一直感到不舒服。昨天,他成为了仁济医院首批使用电子看病助理的病人。
小陆在微信中搜索到了“上海仁济医院南院服务号”,点击关注,把姓名、身份证号等信息录入。通过语音(或文字)把自己不舒服的部位、情况等描述清楚,AI导诊给他推荐了就诊科室,小陆选择医生、就诊时间,进行预约。
随后,小陆根据微信服务号内“来院导航”的引导到达医院,直接在医院门诊各楼层的自助缴费机,进行预约付费挂号。
根据微信服务号“院内导航”指引,小陆直接前往诊室就诊。医生开了一项检查项目,小陆手机立即收到一条待缴费消息提醒,他在线直接支付费用,接着根据院内导航提供的最优路线,直接找到检查科室。
检查以后,小陆通过条码扫码在自助报告机上取到纸质报告结果,手机也收到报告结果的通知消息。此时,小陆拿着报告再去医生诊室就诊,医生开了些药,他又收到一条待缴费消息提醒,在线支付药费后,再次根据院内导航最优路线的导航指引前往药房取药。
亮点多多
移动化、自助化、智能化
这个电子看病助理的背后,是移动化、自助化、智能化的来院导航、院内导航、AI导诊、智能分诊、便捷支付于一体的“智能电子导航就医”新模式及“线上线下便捷支付”新举措,让患者就医更加轻松。
仁济医院南院常务副院长李劲透露,目前已上线的仁济医院南院智慧医疗一期项目有诸多亮点:
此次仁济医院南院线上移动平台添加了电子就诊卡功能,患者在手机端注册后,绑定一网通支付,即可在移动端查询就诊信息并实现院内无卡支付。
目前,仁济医院南院已实现收费窗口、院内自助机、移动端微信公众号、支付宝服务号相辅相成的移动支付全覆盖,为患者免去窗口排队的烦恼。同时在手机服务端实现门诊、住院的线上服务,在上海市综合医院中率先打通住院全流程。二期还将逐步打通体检全流程、停车场服务等场景。
区别于传统智慧医疗的建设,此次仁济医院南院在便民设施功能方面做出多种尝试,增加了智能导航、共享轮椅、智能停车、药学服务平台、移动充电。其中,智能导航包含来院导航、院内导航和AI导诊服务。
记者了解到,仁济医院南院的AI导诊还将升级,AI系统将不断学习,根据医院内部不同的情况,继续优化看病路线。
优化提升
有效改善门诊就医环境
作为上海医改试点之一,上海郊区打造“5+3+1”,让市民在家门口就能得到最优质的医疗资源。
2012年12月12日,仁济医院南院在闵行浦江镇露面。作为筹备仁济医院南院的元老之一,常务副书记程华丰感慨万千,经过6年运营,仁济医院南院成为集医疗、教学、科研于一体的三级综合性医院,每天门诊量已达到4000人次左右,一年的门急诊量达到百万人次,并以近20%的年增幅快速增长,人均工作量在全市综合性医院中排名前列。面对越来越多的病人,仁济南院正在腾出更多的地方作为医疗用地。
一家好医院除了医疗质量好之外,更需要破解看病难的问题。程华丰透露,此次推出“智慧医疗项目”,就是为患者提供优化提升的便捷服务,有效改善门诊就医环境。